Bilskolor.se är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna integritetspolicy. Här beskriver vi vilken typ av personuppgifter vi samlar in och hur de behandlas. Denna integritetspolicy gäller för Bilskolor.se.
Personuppgifter vi samlar in och behandlar
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:
- Grundläggande information: namn, födelsedatum
- Kontaktinformation: adress, telefonnummer, e-postadress
- Konto- och profilinformation: inställningar, preferenser
- Betalningsinformation: transaktionsinformation, betalningsmedel
- Kundhistorik och kundengagemang: beställnings- och leveransinformation, kundvagnsrörelser, rabattkoder och lojalitetsprograminformation
- Aktiva produkter och avtal: tjänster som kunden har eller har haft, inklusive användningsfrekvens och status för produkter/tjänster
- Kundaktivitet: interaktionshistorik från webbplatser och e-post samt teknisk information om de enheter som används
- Cookies: intressen,
Personuppgifterna samlas in direkt från kunden eller genereras i samband med användning av våra tjänster och produkter. Om vi samlar in personuppgifter från externa källor, anges dessa nedan.
Hur vi använder personuppgifter
1. Leverans av tjänst/avtal
Vi använder kundens personuppgifter för att uppfylla vårt avtal med denne, exempelvis när kunden beställt en produkt eller tjänst. Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att fullfölja avtalet.
2. Hantering av kundrelationer
Personuppgifter används för att hantera kundrelationen, exempelvis kundtjänst, klagomålshantering och felsökning. Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla avtalet.
3. Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster
För att utveckla och förbättra våra tjänster analyserar vi personuppgifter som kundaktivitet, kundhistorik och kontoinställningar. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att förbättra våra tjänster.
4. Anpassad användarupplevelse
Vi anpassar användarupplevelsen baserat på kundens relation och använder personuppgifter i detta syfte. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse.
5. Försäljning och marknadsföring
Personuppgifter används för marknadsföring av våra tjänster, exempelvis e-postutskick. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse. Kunden kan välja att avstå från marknadsföringsutskick. Samtycke kan också begäras för profilering som syftar till att göra marknadsföringen mer relevant.
6. Systemövervakning och felsökning
Vi övervakar våra system för att identifiera fel och problem, vilket ibland innebär behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse.
7. Säkerhet, avslöjande av bedrägeri och kriminell verksamhet
Vi behandlar personuppgifter för att skydda användare och företaget från bedrägeri, missbruk och kriminell verksamhet.
8. Rättsliga åtaganden
Vi kan vara skyldiga att behandla personuppgifter för att följa rättsliga krav, exempelvis bokföring av försäljningsinformation. Den rättsliga grunden är nödvändigheten att uppfylla rättsliga åtaganden.
Dina rättigheter
Kunden har följande rättigheter och kan utöva dem genom att kontakta oss via e-post.
- Rätt till insyn: Kunden kan begära en kopia av alla uppgifter vi behandlar om denne.
- Rätt till rättelse: Kunden kan begära rättelse av felaktiga eller vilseledande uppgifter.
- Rätt till radering: Kunden kan begära att få sina personuppgifter raderade, men lagstadgad information (exempelvis för bokföring) undantas från radering.
- Begränsning av behandling: Kunden kan i vissa situationer begära begränsning av behandlingen av uppgifter.
- Protestera mot behandling: Kunden har rätt att invända mot behandling som sker på grundval av våra berättigade intressen.
- Dataportabilitet: Kunden kan begära att få sina personuppgifter överförda i ett strukturerat och maskinläsbart format.
Klagomål på vår behandling av personuppgifter
Vi uppmuntrar kunden att kontakta oss direkt om denne upplever att vi inte följer personuppgiftslagstiftningen. Om problemet kvarstår kan kunden även kontakta Datainspektionen.
Cookiepolicy för Bilskolor.se
På Bilskolor.se använder vi cookies. Detta cookieutlåtande beskriver hur cookies används på Bilskolor.se samt syftena med användningen.
Definitioner:
- Cookies: En teknologi som gör det möjligt att lagra och läsa information i din webbläsare och som kan användas för många ändamål.
- Förstapartscookies: Cookies som sätts och används av Bilskolor.se.
- Tredjepartscookies: Cookies som sätts och används av andra webbplatser eller tjänster som vi integrerar på Bilskolor.se. Alla tredjepartscookies på denna webbplats är dokumenterade efter namn.
Bilskolor.se använder både förstapartscookies och tredjepartscookies.
Syften med cookies på Bilskolor.se:
Funktionscookies: Nödvändiga cookies som ser till att webbplatsen fungerar korrekt.
Analys och statistik: Cookies som används för trafikmätningar och för att analysera användningsmönster.
Personifiering/anpassning: Cookies som hjälper oss att anpassa webbplatsen baserat på vad vi vet om dig. Detta kan innebära att vi visar information om produkter eller tjänster som kan vara intressanta för dig, baserat på ditt tidigare beteende på webbplatsen.
Marknadsföring: Cookies som hjälper oss att rikta marknadsföring, till exempel genom att visa annonser på andra webbplatser till dem som har besökt Bilskolor.se.
Annons: Cookies som används för att visa annonser på Bilskolor.se.